业务流程


全方位为客户提供一站式方案制定,设计印刷和制作服务是上海锐质印刷的质量方针,也是我们的服务宗旨。
公司将优异的印前、印中、印后服务贯穿于始终。


一、印前服务

1、专业客户专员上门拜访洽谈业务;
2、了解客户要求,由客户经理确定最佳客户品牌印刷解决方案,迅速报价;
3、向客户提供建议和修改方案,确定印刷方案和价格,签订合同;
4、设计、排版完成,对定稿文件文字、出版、打稿实行三校,实施制作人员签字制度,并样品由客户签字确认;
5、对较复杂印刷产品,提供成品打样服务,以便客户更全面了解产品的实际制作工艺效果;
6、明确制作要求,全力为客户作好技术支持,做到合同、输出文件、样稿"齐、清、定",对改版又不打样及有相关要求的客户提供对蓝纸服务,根据客户要求合理安排生产。


二、印中服务

1、专业印刷人员严格按照样稿或客户要求进行印刷;
2、印刷样必须经过二级签样,力求做到完美无暇;
3、为亲自盯机跟色的客户提供休息场所;
4、为达到客户的要求,及时解决印刷中可能出现的各种问题。


三、印后加工

1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序,合理安排印刷后道生产;
2、对印刷半成品进行质量及数量检测;
3、每道工序严格实行签样检测制度,并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定 进行检测,对不合格品严格实行淘汰;
4、对印刷品的质量及数量进行严格把关,发放合格证。


四、服务

1、按客户要求装箱打包,上海锐质印刷提供上海市内免费送货;
2、向外地客户按其要求邮寄印刷成品;
3、认真对待客户意见,对客户投诉的产品质量问题,一天内给予初步解决方案,确保三天内解决。
4、定期客户回访,与客户一同成长。 


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